У Smart Trek ми віримо, що логістика — це не просто перевезення вантажу з точки А в точку Б. Це стратегічне партнерство. Саме тому ми оновили нашу програму лояльності, зробивши її максимально прозорою, автоматичною та вигідною для бізнесу будь-якого масштабу.

Як стати учасником програми?

Вам не потрібно заповнювати додаткові анкети, адже все відбувається автоматично:

  • Ви реєструєтесь в особистому кабінеті Smart Trek.
  • Одразу отримуєте стартовий статус — STANDART.
  • Користуєтесь послугами Smart Trek.
  • Бонуси за кожне перевезення нараховуються системою самостійно.

Чим активніше ви працюєте зі Smart Trek — тим більше переваг отримуєте.

Рівні програми: від Standart до Platinum

Ми повністю оновили програму лояльності. Тепер це багаторівнева накопичувальна система. Чим більше ви возите протягом кварталу (90 днів), тим вищий ваш статус та більше привілеїв ви отримуєте.

Рівень STANDART (Початкова точка)

Від сьогодні кожен клієнт Smart Trek автоматично стає учасником нової програми лояльності. Початкова точка для всіх — рівень Standart. Ви отримуєте базовий кешбек, який можна накопичувати та витрачати на оплату майбутніх рахунків:

  • Авіадоставка: 1 кг = 2 центи на бонусний рахунок.
  • Морська доставка: 1 кг = 1 цент на бонусний рахунок.
  • SORRY-bonus: Ми цінуємо ваш час, тому гарантуємо компенсацію 2–5% від вартості послуг у разі затримок.

 

VIP-рівні

Коли ваш оборот зростає, система за підсумками кварталу автоматично присвоює вам один із VIP-статусів. Це не просто зміна іконки, а реальні інструменти вигоди:

  • BLACK – підвищений кешбек, прискорена авіадоставка та спеціальні пропозиції
  • GOLD – підвищений кешбек, прискорена авіадоставка, пріоритетне обслуговування та індивідуальні комерційні умови
  • PLATINUM – максимальні умови співпраці та персональні переваги

VIP-статус: Як працює механіка підтвердження

VIP-статус відображає вашу актуальну активність і підтверджується щоквартально на основі суми обороту, тому він потребує регулярної підтримки вашими замовленнями. 

  • Досягнення мети: Ви досягаєте встановленого порогу обороту (Black, Gold або Platinum) протягом поточного кварталу.
  • Активація: Ви отримуєте відповідний VIP-статус на весь наступний квартал.
  • Ефективність: Якщо за підсумками цього кварталу ви знову виконуєте умови свого рівня — статус автоматично зберігається або навіть підвищується (якщо оборот зріс).

Адаптивний період: ми підтримуємо ваш бізнес

Ми розуміємо, що в бізнесі бувають сезонні просадки чи нестабільні періоди. Саме тому у програмі діє система м’якого переходу між рівнями.

Якщо за підсумками кварталу ваш оборот тимчасово знизився:

  • ваш статус не згорає одразу;
  • ми зберігаємо його ще на один квартал;
  • ви продовжуєте користуватись усіма привілеями.

 

Пониження статусу відбувається лише у випадку, якщо показники не відновились протягом наступного кварталу.

Приклад:

Якщо ви маєте статус GOLD, але один квартал завершили з меншим оборотом — ви все одно залишаєтесь на рівні GOLD ще 3 місяці. І лише якщо оборот не відновиться у наступному кварталі — статус буде знижено до BLACK.

Привілеї для кожного рівня

Кожен новий рівень — це не просто зміна кольору іконки в кабінеті, а реальні інструменти для економії та прискорення вашого бізнесу:

Де можна подивитись свій рівень в програмі?

Ми оновили особистий кабінет, щоб ви могли керувати своїм успіхом. Тепер там з’явився віртуальний контейнер. Ви в реальному часі бачите, як він наповнюється золотими монетами в міру того, як зростає ваш оборот. Це дозволяє чітко розуміти:

  • Скільки бонусів вже є на вашому рахунку.
  • Який ваш поточний статус.
  • Скільки залишилося до наступного рівня.

Як витрачати бонуси?

Усі накопичені бонуси (від кешбеку за вагу, реферальних програм чи відгуків) зберігаються на вашому балансі в особистому кабінеті. 

Ви можете використовувати їх як реальну знижку для оплати ваших майбутніх рахунків у Smart Trek. Просто вкажіть суму бонусів, яку хочете списати під час розрахунку за послуги вашому менеджеру.

 

Smart Trek — це не просто доставка. Це система, яка росте разом з вами. Заходьте в особистий кабінет вже зараз, щоб перевірити свій статус.